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来源:网络 关键字:试论第三方服务平台对酒店业营销的影响 更新时间:2018-08-22 03:59:49
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    Ji            gJianJiUnY☆经济研究☆ 试论第三方服务平台对酒店业营销的 影响林三 台宪(无锡市广播电视大学,苏无锡240)江100 摘 要:随着近几年来互联网技术的发展和普及,伴以及电子商务业的迅速发展,网络商务已影响到社会的各个角落,酒 店行业在发展过程中也不断更新和强化自身的营销策略,从传统的营销模式开始逐步引入电子化营销手段,自身运行的除 网络营销系统外,更注重通过第三方服务平台展开营销工作,通过第三方服务平台的优势来不断开拓国内和国际市场。从 第三方服务平台的发展角度出发来针对酒店业营销模式的转变进行阐述,主要分析了第三方服务平台为酒店业在营销过 程中所带来的优势和风险。 关键词:三方服务平台;营销;;第酒店风险优势 中图分类号:9—3C30 文献标志码: A文章编号:0228(00407—210-5921)2-030 一、酒店业第三方服务平台发展现状 平台相对开发针对商务客人的营销方式,在火车站、机场、 车站、码头等人流量较大的交通枢纽港、站设立营销专柜, 并根据商务客人的特点进行有针对性的营销,达到事半功 倍的效果,另外通过建立会员制度、会员奖励等手段鼓励 入会,并为其会员提供优质的服务。通过多方广告效果达 到营销目标。20年艺龙隆重推出了“02艺龙旅行产品在线 分销联盟”合作项目,大大加深了自身营销渠道的拓展,并 以呼叫中心为后盾加强销售的后续服务与指导工作,强化 企业的销售效果。 (客户服务手段多样 四)“让客户每一次都享受到艺龙无与伦比的服务”是艺 ()一规模化经营 目前在国内运营较为有影响力的旅游业服务平台是 携程、艺龙等主要网站,这些网站从创立之初的小规模、分 散化的经营模式逐步发展成现在的大型化、规模化、网络 化运营模式。企业发展过程中都不断向“国最大”一 在中这目标迈进。以携程为例,除上海总部外,还在北京、州、广三 亚等1个城市设立分公司,作为中国领先的在线旅行服  1务公司,携程旅行网成功整合了高科技产业与传统旅行 业,向超过370万会员提供集酒店预订、 0机票预订、度假 预订、商旅管理、特约商户及旅游资讯在内的全方位旅行 服务。由此可见,经过了十年的发展历程后像携程这样 在龙新文化中一个响亮的口号,秉持“以客户为中心”的原则 是携程经营发展的重要目标,第三方服务平台通过应用先 进的技术手段实现为客户提供优质服务的目标,呼叫中 ,tl 的第三方服务平台已向规模化发展前进了一大步,以其 并不可替代的优势在中国旅游营销系统中占有一席之地。 ()二提供旅游一站式服务 的建立,RVL系统、—