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来源:网络 关键字:兰州大学校园一卡通用户手册 更新时间:2018-08-22 10:12:00
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    兰州大学通信网络中心兰州大学通信网络中心通信校园卡管理科校园卡管理科
    二0一0年三月
    兰州大学通信网络中心校园卡管理科
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    兰州大学校园一卡通用户手册
    校园卡简介……………………………………………………………………………………………………………第1章校园卡简介………………………………………………………3校园卡业务……………………………………………………………………………………………………………第2章校园卡业务………………………………………………………7
    2.1申领…………………………………………………………………………72.2挂失与解除挂失……………………………………………………………82.3补卡与换卡…………………………………………………………………10
    消费和身份认证……………………………………………………………………………………………第3章消费和身份认证…………………………………………………11
    3.1消费…………………………………………………………………………113.2身份认证……………………………………………………………………123.3POS机刷卡支付操作流程…………………………………………………12
    自助服务…………………………………………………………………………………………………………………第4章自助服务…………………………………………………………12
    4.1自助服务种类………………………………………………………………124.2校园卡充值…………………………………………………………………124.3圈存机操作指南……………………………………………………………14
    注意事项…………………………………………………………………………………………………………………第5章注意事项…………………………………………………………15校园卡业务受理办法………………………………………………………………………………………第6章校园卡业务受理办法……………………………………………15
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    兰州大学校园一卡通用户手册
    第1章校园卡简介
    兰州大学校园一卡通系统工程由兰州大学与中国工商银行甘肃省分行合作,由通信网络中心负责实施,于2001年9月在榆中校区首次启动。兰州大学校园卡具有校园电子身份认证和电子钱包的双重功能、在工商银行和学校联网POS终端上使用、以IC芯片为信息载体的人民币借记卡。它以软件架构为中心、以卡为媒介,是面向全校师生的综合性(信息)服务平台。该系统作为校园信息化建设的重要组成部分,和全校师生员工的日常工作、学习、生活息息相关。目前,校园一卡通与校园信息化建设项目各系统实现资源共享,“一卡通”也正逐步取代以前各种证件(包括学生证、工作证、借书证、医疗证、出入证)的全部或部分功能,已经投入使用的功能有食堂消费、超市购物、银行圈存、图书借阅、校内考勤、门禁管理等,持卡人凭校园卡可实现“一卡在手,走遍全校”。
    兰州大学校园一卡通图1.兰州大学校园一卡通
    校园卡组成校园卡组成
    校园卡具有校园电子身份认证和电子钱包双重功能,在工商银行和学校联网POS
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    兰州大学校园一卡通用户手册
    终端上使用。校园一卡通是利用IC卡作为电子身份载体,通过校园网实现与身份认证相关的全体师生员工的有关管理工作与各类消费活动,通过工行牡丹灵通卡实现资金的存取及社会消费。校园卡采用统一标准编码,个人编码终生唯一,通过圈存机实现从牡丹灵通卡到校园一卡通的资金转存业务,其管理遵照中国人民银行电子钱包类金融卡的有关规定执行,校园卡不能透支支付,余额不计算利息。使用校园卡可在校内方便地从事学习、生活、消费、娱乐、金融等各种活动。
    系统总体结构及应用平台系统总体结构及
    金融功能模块
    食堂应用系统通勤车收费系统其他消费系统医洗机(超市、院、衣房、房等)金融辅助系统
    校园卡管理功能模块
    制卡、发卡系统卡片日常管理系统校园卡维护管理……
    校内管理功能模块
    集中注册系统成绩查询系统消费查询系统门禁管理系统校内考勤系统图书借阅系统
    图2.兰州大学校园卡应用管理系统构成
    兰州大学校园卡管理系统包括金融管理、校内管理和卡系统管理三大主功能模块,涵盖十多个管理子系统。
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    兰州大学校园一卡通用户手册
    餐厅
    超市
    车载POS
    门禁管理
    校园卡管理系统特点校园卡管理系统特点
    1、校园卡介质:使用Mifare1非接触式IC智能射频卡作为校园卡的载体。该卡具有唯一的卡片系列号,划分为多个扇区,每个扇区又包含不同的数据存储块,具有多种方式的密码管理,因此具有极高的安全性和可靠性,可以实现一卡多用、一卡多功能。2、实现了金融与管理功能的有机结合:兰州大学校园卡应用系统是一个完全基于校园网的、集学校管理与金融服务于一体,实现银行储蓄、消费支付和校内身份认证管理相结合的多功能卡式应用管理系统。在通信网络中心专设一卡通结算中心,承担金融结算业务,结算完成后由学校财务部门划转;校内管理功能由学校各部门通过校园卡实现电子身份认证,来完成对应身份的相关管理和服务工作。
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    兰州大学校园一卡通用户手册
    兰州大学校园“一卡通”兰州大学校园“一卡通”特点
    POSPOS
    工商银行兰州大学
    校内结算中心校内管理
    POSPOS
    POS
    图3.校园卡金融与管理平台的有机结合3、管理系统:兰州大学校园卡管理系统是由学校独立研制开发完成的一套完全基于网络的综合管理平台,实现了从登记、照相、卡片打印、数据写入、数据校验到发卡、数据管理、卡片挂失/解挂、补发卡等功能的自动化管理,即使在新生入学报到有大批量制卡任务时,也可以实现现场照相,实时领卡。
    图4.校园卡管理系统
    校园卡的功能校园卡的
    1、校内金融功能。是指持校园“一卡通”在校内进行各类消费和金融活动,包括交纳学费、电话费、水电费、代发工资及奖、贷(学)金、发放学生补助、校园购物、就餐、就医、乘学校通勤车等。
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    2、校内管理功能。是指学校利用校园“一卡通”进行的各类身份认证管理活动,包括电子注册、学籍管理、图书借阅、教学管理、门禁管理等。作为校内唯一电子身份,规范了我校原有的各类卡式管理系统。3、基础数据平台。校园卡的使用与推进,为学校提供了一个基础数据交换平台。
    校园卡的分类校园卡的分类
    校园卡分为教工卡、学生卡和临时卡三种。1、教工卡:教工卡的发行对象是正式职工(含离退休职工)。2、学生卡:学生卡的发行对象是各类正式全日制在校学生。3、临时卡:临时卡是指没有图书借阅等功能,只有金融功能和部分管理功能的校园卡,其发行对象是各类聘用职工。
    第2章校园卡业务2.1申领
    兰州大学各类全日制在校本科生、硕士和博士研究生、在职和离退休职工,凭有效身份证件均可到通信网络中心申请、照相,办理相关手续后领取印有持卡用户标识的校园卡。
    教工卡申领
    正式职工(含离退休职工)凭本人有效身份证件,到通信网络中心校园卡管理科提交校园卡申领申请,并参加个人数码照相,在办理相关手续后领卡。
    学生卡申领学生卡申领
    新生在接收录取通知书时会收到牡丹灵通卡,报到后凭到校通知单和身份证到通信网络中心集中参加数码照相,在办理相关手续后领卡。
    临时卡申领
    校内各单位可根据本单位聘用人员的情况和用卡需求,提交用卡申请;提交申请
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    兰州大学校园一卡通用户手册
    及领卡时需持单位正式证明及经办人有效身份证明。
    校园卡申领
    出示相关证件(身份证、学生证或工作证、到校通知单)不符合
    无灵通卡者:到工商银行办理。无灵通卡者:到工商银行办理。无学生证者:到相应院系开证明。无学生证者:到相应院系开证明。无工作证者:到相关部门开证明。无工作证者:到相关部门开证明。
    身份审查符合数码照相
    领卡注意:注意新生牡丹灵通卡一般随录取通知书寄给本人,一般申请人请自行办理中国工商银行牡丹灵通卡(兰州本地卡),办理地点为中国工商银行各营业网点(含兰州市三县五区)。
    2.2挂失与解除挂失校园卡挂失
    校园卡不慎丢失,持卡人应立即申请挂失。可登陆“校园一卡通网站(http://ecard.lzu.edu.cn),通过自己的邮箱帐号和密码自助挂失(请阅读网站”的操作说明),或持本人有效身份证件到校园卡管理科申请挂失。校园卡挂失后将不能使用。在校园卡管理科提交挂失申请时,持卡人需出示本人有效身份证件,在挂失申请被受理后,校园卡工作人员会立即处理,实时挂失,确保持卡人利益少受损失。注意:注意:
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    兰州大学校园一卡通用户手册
    挂失后,可以立即补办新卡,但挂失卡内资金余额请持卡人于挂失七日后到通信网络中心校园卡管理科办理相关手续,原卡上的余额才能转到新卡上。
    校园卡挂失
    方式一:方式一:网上自助挂失方式二:方式二:营业柜台挂失
    登陆一卡通网站http://ecard.lzu.edu.cn
    提出挂失申请
    进入“挂失/解挂”输Email用户名及密码选择身份及“挂失”挂失成功确认不成功执行挂失
    挂失成功挂失之日起七日后到七日后到通信网络中于挂失之日起七日后到通信网络中心校园卡管理科办理相关手续办理相关手续,心校园卡管理科办理相关手续,原卡内余额将转入新卡卡内余额将转入新卡
    校园卡解除挂失
    持卡人在校园卡挂失以后,如果想解除挂失,出于对校园卡资金安全性考虑,须在挂失七天以后由本人持校园卡及有效身份证件(工作证、学生证)到通信网络中心校园卡管理科申请解除挂失,在申请被受理后,工作人员会立即处理,实时解除挂失,确保用户可以正常使用解除挂失后的校园卡。挂失卡解挂以后才能正常使用。
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    兰州大学校园一卡通用户手册
    申请补办新卡后不能提交对原卡的解除挂失申请。
    2.32.3补卡与换卡补卡
    校园卡挂失后需要补卡时,持卡人应持有效身份证件到校园卡管理科申请补办新卡,并交纳制卡工本费。
    换卡
    若遇校园卡不能正常使用(该卡被称为坏卡),需由校园卡管理科进行检测,核定卡片损坏类型。卡片本身质量原因造成卡片损坏的,可以免费换领新卡;非卡片本身质量原因造成卡片损坏的,持卡人申请换卡时需交纳制卡工本费。持卡人可持坏卡及有效身份证件提出换卡申请。申请换卡前,需首先进行坏卡登记和挂失,交回坏卡,申请新卡。注意:无论补卡或是换卡,持卡人须在挂失七日后到通信网络中心校园卡管理科办理相关手续,原卡上的余额才能转到新卡上。
    补卡、补卡、换卡工作流程
    校园卡损坏挂失校园卡校园卡丢失挂失原校园卡
    卡片鉴定
    非自然损坏
    自然损坏免费做卡
    交纳制卡工本费做卡
    领卡
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    第3章消费和身份认证3.1消费
    消费是指持卡人使用校园卡在校内消费场所(食堂、浴室、超市等),通过POS机刷卡方式进行的支付。刷卡时,工作人员根据消费情况设定消费金额,持卡人在确认金额无误后将卡放在POS机感应区域,支付成功后,POS机会发出提示音。注意:注意:1、刷卡的有效距离为10厘米左右,没有正反和方向性,因此平时不要让卡离消费机太近。2、学生在刷卡时应配合操作人员,在确认操作人员输入金额正确、POS机刷卡成功后方可离开。3、若对消费金额有疑问,请立即到后勤集团饮食中心查询校园卡消费情况。
    3.2身份认证
    身份认证是指持卡人使用校园卡在借阅图书、考试、门禁管理等需要进行认证的场合,系统通过读卡器对持卡人进行的身份认定。在操作人员提示刷卡后,持卡人将校园卡放置在读卡器感应区内进行认证。
    3.3POS机刷卡支付操作流程
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    开始操作员输入刷卡金额持卡人确定输入的金额无误将校园卡放置在POS机的感应区
    否是
    刷卡成功?
    POS机发出刷卡错误提示
    POS机发出刷卡成功提示
    查看POS机屏幕提示,确定出错原因
    结束
    第4章校园卡自助服务4.1自助服务种类
    校园卡自助服务由圈存机和校园一卡通网站提供。持卡人可以通过圈存机或登陆校园一卡通网站http://ecard.lzu.edu.cn,完成挂失、解除挂失、查询余额或其他相关信息等业务。有关操作请参考4.3圈存机操作指南和一卡通网站的相关提示。
    校园卡4.2校园卡充值
    校园卡用户拥有工商银行牡丹灵通卡金融帐户和校园一卡通管理帐户两个帐户,一卡通管理帐户资金由牡丹灵通卡帐户圈存转帐,通过校内所设的圈存机自助进行。所谓“圈存”,是指通过分布在学校各处的圈存机,自助完成将牡丹灵通卡资金转账到校园卡的操作(由于校园卡的充值业务是由分布于校园内的圈存机自助完成,学校不再提供现金充值业务)。为保证金融安全,维护持卡人的利益,规定每次转帐单笔充值金额最少5元,最大300元,卡片最大余额900元。同时,校园卡转帐只能进行单向转帐,即只能将牡丹灵通卡上的金额转到校园卡上,而不能将校园卡上的金额转到牡丹灵通卡上。圈存时需要同时使用牡丹灵通卡和校园卡,具体操作流程请参考4.3圈存机操作指南。
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    兰州大学圈存机部署位置校区丹桂苑餐厅丹桂苑清真餐厅盘旋路校区机关楼综合楼车队-体育馆网络中心第一学生食堂第二学生食堂工行储蓄所榆中校区教学楼清真餐厅(桃李食府)网络中心医学校区机关楼学生食堂一分部211121总计1213位置数量31181112219合计
    逸夫文科楼
    4.3圈存机操作指南
    (圈存机是用来查询校园卡和工商银行牡丹灵通卡余额以及将资金从工商银行牡丹灵通卡转入校园卡内的设备)第一步先看屏幕显示菜单:
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    兰州大学校园一卡通用户手册
    欢迎使用自助系统1、银行卡余额查询2、校园卡余额查询3、校园卡充值
    第二步
    选择以上三项业务其中之一(请按对应数字键),即可进入各项业务。
    选择业务后,按照界面的中文引导提示进行下一步操作,直至完成相应的业务。注意事项:1、操作时请按屏幕提示插卡和输入信息,不要随意操作。校园卡请平放于卡槽内,勿施重力,以防损坏卡片给您带来不便。2、本机校园卡插槽采用非锁卡方式,可以有效的避免由于机械原因锁住校园卡的问题。在进行校园卡充值时,在整体业务未完成之前(没有明确的成功或失败提示),请不要拿走或移动校园卡,以免造成校园卡充值失败。3、本机银行卡读卡器为手动读卡器,能够避免因电动读卡器引起的锁卡等现象。操作者在使用过程中,根据提示在机器侧面的手动读卡器进行刷卡即可。在刷银行卡时,银行卡的磁条向外侧,自上向下进行刷卡。4、校园卡充值金额必须是以元为单位的整数。单笔充值金额最少5元,最大300元,卡片最大余额900元。5、请勿将杂物塞入校园卡插槽。6、每次操作完成后记住拿走自己的卡(银行卡和校园卡),以免遗失。7、操作中如有异常,请及时与网络中心校园卡管理科联系解决。
    第5章持卡人注意事项校园一卡通保管和使用注意事项校园一卡通保管和使用注意事项一卡通保管和使用
    兰州大学校园“一卡通”采用先进的非接触式IC射频卡技术,卡内镶嵌有先进的集成电路芯片和微型收发天线,持卡人应注意以下事项:
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    兰州大学校园一卡通用户手册
    一、请注意保护卡片,避免弯折、磨损、重压,以免损坏卡内的芯片和天线,不允许多张卡重叠使用。二、不要将卡片曝晒、置于强交变电磁场、高温、腐蚀或其他恶劣环境中。三、不要刻画、往卡片上粘贴异物或过度磨损卡片表面,保持表面清洁。四、射频卡有一定的感应距离,可将卡片放在塑料套或钱包中,使用时,不必将卡取出。五、校园卡仅限持卡人本人使用,不得转借他人;否则,造成的后果与损失由持卡人本人承担。校园卡丢失,应及时挂失。
    牡丹灵通卡保管和使用注意事项牡丹灵通卡保管和使用注意事项注意
    不要损坏卡片表面,不要与磁性物体靠近或接触,不要转借他人;必须保管好卡帐号和密码,若遇丢失或密码泄露,必须立即持有效身份证件到中国工商银行营业网点变更密码或采取挂失处理。
    第6章校园卡业务受理办法
    兰州大学通信网络中心负责兰州大学校园卡的发行、日常管理、资金结算、应用规划和为用户服务等工作;中国工商银行负责牡丹灵通卡的办理、挂失等工作。校园“一卡通”各类业务(如申领、挂失、解除挂失、补卡、换卡等)校园“一卡通”各类业务(如申领、挂失、解除挂失、补卡、换卡等)请到通信网络中心校园卡管理科办理。兰州大学通信网络中心校园卡管理科联系方式:办公地址:盘旋路校区:通信网络中心一楼大厅榆中校区:通信网络中心118室电话:0931-8912033或5292018(校区)传真:0931-8912022或5292022(校区)E-mail:ecard@lzu.edu.cn网址:http://ecard.lzu.edu.cn
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    兰州大学校园一卡通用户手册
    通信地址:兰州市天水南路222号邮政编码:730000
    兰州大学通信网络中心校园卡管理科
    牡丹灵通卡业务(申请新卡、存取款、更改密码、挂失、换卡等)牡丹灵通卡业务(如申请新卡、存取款、更改密码、挂失、换卡等)可到兰州市任一工商银行储蓄所(含榆中校区工商银行储蓄所)办理,在全国各地工商银行ATM机上可自助进行帐务查询、转帐、取款等操作;学生家长可在外地通过“汇款直通车”向牡丹灵通卡汇款。自助圈存(转帐)业务:自助圈存(转帐)业务:到各校区的圈存机上办理。
    《兰州大学校园卡管理办法》详见:兰州大学校园卡管理办法》详见:校园卡管理办法兰州大学文件校信息办字[2003]6号“关于印发《兰州大学校园卡管理办法》的通知”(http://ldxb.lzu.edu.cn/ldxb/shownews/new_file.asp?id=144)
    兰州大学通信网络中心校园卡管理科负责兰州大学校园卡的发行、日常管理、应用规划等工作,我们会竭诚为广大师生做好服务。
    让我们并肩、携手,共创美好的明天!让我们并肩、携手,共创美好的明天!
    (完)
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