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来源:网络 关键字:微商对客户要怎么分类,成交率才更高? 更新时间:2018-09-20 16:45:02
延伸:
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    很多时候回听到微商说,朋友圈有5000人,可是成交的客户却不足100人,这到底是为什么呢。成交量肯定是呈现一个漏斗形的,就算你朋友圈只有500,这些人也并不是说只有成交客户。这些人是很多类的,可能是潜在客户、购买过一次的客户、已经流失了的客户、代理商、死粉等等。既然有这么多类别的客户,那么就要对客户定好标签。怎么给这些人定标签成交率才会更高呢,接下来说说。
    微商1、微商把客户按照消费情况分消费情况有四种,分别是有没有买过的、只买过一次的、买过2次以上的、买过且给你介绍过客户的。从来没有买过的客户,这种基本是没有什么用的,不过还是要通过活动去深挖客户的价值,这类客户基本是不用花特别多精力去理睬。只买过一次的客户,这种可能是产品没用完、不好用、购买送别人或者其他
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    目的,对于这类客户要多花心思去沟通。买过2次以上的客户,这种客户基本已经信任了你的产品,这类客户重视的是后续服务。买过且给你介绍过客户,这类客户一定是个热心的人,而且能帮助你宣传产品和增加粉丝量,如果沟通好可以发展为代理。2、微商把客户按照意向程度划分这个就是根据客户的需求,也就是两条线客户想购买产品还是想成为代理,这个就具体情况具体细分。3、微商把客户按照种类来分种类就是说客户对于你来说有没有什么价值,分为有价值和没有价值两种。有价值的客户,比如说可以购买产品、做代理、能为你宣传等等。没有价值的客户,比如说负能量满满、不认可行业、直接把你拉黑等等情况。4、微商把客户按照客户来源分不同来源的客户,对于需求也是不同的。比如说转介绍的客户,这种客户基本上已经是信任了产品,主要就是对客户进行营销。如果说这类客户没有成交,那么说明你的营销策略没有打动他,要继续努力。如果说客户来源是被吸引的,那么这种可能是被干货输出、专业价值输出给吸引过来的。这类用户加你是想进一步的学习。这时能做的就是及时解决对方问题,增强信任。如果说客户来源是主动添加,微商对这类客户的需求就不好判断,但是目的性极强。这类客户,也许是为了更进一步的了解和区别其他产品。