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来源:网络 关键字:亚马逊新商家后台问题 更新时间:2018-09-24 10:24:01
延伸:
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    1.店铺上线问题三个条件:1.店铺运费后台设置完成;2.合同审批完成并备档;3.打款到当当账户并维护。第一项自己在后台设置,第二项和第三项由招商经理维护,打款之后通知招商经理注意到款信息。2.店铺装修开店默认使用首页模块,建议商家装修应用首页02模块,功能比首页模块要方便。3.基本设置---更改后2小时生效首页banner:应用首页02显示在二级页面,应用首页模板显示在首页和二级页面;简介和联系方式:可以用文字和图片;编辑器:默认使用TinyMCE如果选择了不使用编辑器下面的模块没有,如图:
    4.店内分类---更改后2小时生效先添加一级类,一级类可以添加子分类,如果设置了首页默认,商品列表只显示此分类下的商品,其他分类不显示;如果分类下没有商品,前台不显示此分类;5.店铺运费设置----更改后2小时生效默认运费必须设置,设置后所有地区均使用此运费,不能选择地区;如某个地区不能按照此运费设置,可新增运费,设置运费并选择使用此运费的地区,此地区即从默认运费中提出来,按照设置的新运费收取;目前此部分不支持单品设置运费,不支持设置不能配送地区,如有不能配送地区,运费价格可设置高一点,如500;6.专题列表---首页02(可立即发布)1.第一个通栏自定义模块设置店招,店铺首页显示此店招图片;2.第二个通栏自定义模块可设置轮播图,URL只能填写当当的页面链接,设置如下图:
    3.橱窗商品在自定义模块设置,商品数量必须与设置的橱窗样式一直,如橱窗样式3*3,下面必须是9个商品,否则前台不显示;如果用选择分类的形式,分类中有库存为0的商品,前台也不显示;
    4.新增专题
    Tab内容设置可以在首页取消其他标签,首页和收藏店铺是必选项,新增专题以后设为标签即可在首页导航栏显示。5.商品列表首页展示
    基本设置--首页展示可以选择按照价格、好评、销量显示7.商品有分色分码或者其他销售属性第一步选择品类时会有选择销售属性的地方,如下图:如果没有销售属性,可以联系对应品类的运营申请添加
    8.拍档商品设置只有销售属性选择无的商品,才能设置拍档商品,如果有销售属性无法设置拍档商品9.批量上传商品下载的表格每项都有批注,格式,参考的表格写的很清楚,可以参考范例,范例是一个有销售属性的商品如何批量上传。
    10.批量修改选择商品以后,导出常用项里只导出自己要修改的信息即可,不用修改的不用选择导出。11.商品描述公用栏目希望每个商品都有共同的描述,如发货提醒,品牌描述等,可以先添加一个商品描述公用栏目,设置好以后,在商品编辑时可以选择应用此栏目,商品详情描述位置是5000,填写小于5000的数字在详情上面显示,大于5000在下面显示。
    12.商家评价管理此处只显示店铺级的服务评价,不显示单品评价。13.订单处理1.查询某一天的订单,先选择时间后选择日期,如:00时00分00秒9月2日—23时59分59秒9月2日查询结果为9月2日一天的订单2.订单导出方法见下图:
    3.订单状态及对应相关操作等到到款:顾客下单未付款或顾客付款未到账,点击订单详情从顾客应为订单付款多少钱可以看到是否已经付款等待配货:订单在此状态,表示商家需要标记拣货。等待发货:标记拣货完成以后,订单变为此状态,此时需要商家操作手动发货,并且打印发货单。(代发COD订单需要打印面单)已发货:手动发货以后,订单变为此状态。已送达:顾客确认收货以后,变为此状态。交易成功/交易失败:已送达的订单标记配送成功,状态变为交易成功;标记配送失败则变为交易失败。14.订单添加备注点击订单详情:
    15.订单付款方式订单详情可以看到顾客付款方式:1.礼品卡:当当出售的现金卡,可以购买当当网所有商品;2.余额:当当网账户的余额,货到付款及银行汇款一般会退到账户余额;3.线上支付:指网银,支付宝等方式支付;4.货到付款通过查看顾客需为订单付款多少钱,能够判断顾客是否已经付款,如顾客已付款,订单还是等待到款状态,说明钱尚未到达当当账户,一般礼品卡或者顾客下单中途更换了银行都会转人工审核,审核时间比较长;16.退换货处理退换货流程是一样的,第一步审核顾客的退换货申请,是否同意给顾客退换,第二步是退换货处理,此步需要顾客把商品邮寄给商家之后在操作,因为有时间限制,在没有收到货之前可以做延期处理,否则超时将自动按退款处理。17.物流公司管理添加物流及快递公司信息,发货时就可以选择此快递公司。18.寄件公司管理此项必填,如果不填写标记拣货会出现无法操作的现象。19.促销管理设置促销之后点促销列表进行查询,注意促销类型的选择:单品、商品集合、订单,优惠套餐,进入促销列表默认是单品
    20.商品审核上传新品之后QQ或者电话联系招商经理,提醒招商经理审核新品。21.礼券审核礼券或优惠码创建之后,联系品类运营人员审核。